KM Forum

营销计划在过去几年发生了巨大变化。比以往任何时候都更加明显的是，灵活、敏捷的方法是跟上变化步伐的唯一途径。 这是一种影响所有营销领导者的现象，也是我们想要解决的问题。 有时计划必须改变，我们希望从同行那里听到他们改进组织规划流程的经验。为此，我们邀请了六位营销领导者来告诉我们他们如何在 2022 年进行规划。 以下列出了我们“计划、调整和重复”网络研讨会系列的第一次小组讨论中的五个要点。我们的演讲嘉宾是Visa 全球营销高级总监 Avnita Gulati；Thomas Gunter，思科增长营销规划和运营总监；和Ron Myers，NSF 绩效营销和运营部门。 观看此处的讨论，或继续滚动阅读...

当您回顾大流行之前发布的 2020 年营销预测时您可能会注意到这些建议最终非常准确，但在代表我们实际情况方面可能比您预期的更相关年。 当然，我们现在发现的任何错误陈述都是可以理解的，但回顾过去，看看我们认为我们会在哪里，以及即使经历了所有混乱，仍然是真的，这很有趣。我们重新审视了 Forrester 的“CMO 战略：2020 年规划假设”，这是一份研究简报，概述了预计将在 2020 年“推动议程”的“机遇领域”。 企业愿景调整 Forrester 详细说明了调整公司战略、营销战略和营销计划的重要性。研究解释说，通常情况下，当 CMO 对“营销如何与业务保持一致”感到模糊时。 这源于缺乏“规范...

布鲁斯布莱恩 布鲁斯布赖恩 2022 年 11 月 15 日 我说的是关于营销和 CRM 系统的“领先”一词。几十年来，我们完全弄错了它，它给许多组织带来了很多问题和不必要的开支。 记者、警察部门和销售组织（营销前）使用的原始概念是正确的。线索代表一条值得跟进的可操作信息。不是指一个人！ 当有人说“我有线索”时，并不一定意味着“我需要跟进一个人”。它从未意味着如此局限。即使在销售方面，您也可能听说 3M 正在寻找物流软件，因此如果没有市场营销的帮助，您就会开始致电 3M，试图找到所有可能与管理物流流程有关的人员。您甚至可以打电话给 IT，看看他们能告诉您什么。这种“领导”，甚至对销售来说，都暗...

贵公司的数据分析实践是否合格，或者您可以改进哪些地方？在 Adob​​e 的虚拟峰会期间，两位分析专家联手提供了为您的组织带来“数据驱动的决策文化”的提示和技巧，首先是使您的数据民主化。 其中一个分组会议“干净、平均、可操作的数据机：深入探讨数据民主化”指出了构成组织数据分析实践的四个主要支柱：“组织准备、数据收集策略、数据健康和数据民主化”，但它特别关注第四个支柱。 Adobe 数字战略：分析和优化高级顾问 Stephanie Burton 表示，数据民主化侧重于您如何在整个公司内使用和共享数据。 因此，为了成为一个“真正的数据驱动的组织。 伯顿解释说你需要能够“建立对数据的信任”，然后你可...

在办公室第四季中 身陷财务困境的迈克尔·斯科特决定要宣布破产，导致他向同事们宣布，“我宣布破产！” 剧透：他口头宣布破产并没有自动启动法律程序。在营销领域，决定为您的团队采用全新的方法也可以这样说。例如，敏捷营销——尤其是在 B2B 社区中变得越来越流行——不能通过挥舞魔杖并假设每个人都接受这个概念来实施。相反，它需要适当的规划、培训，而且重要的是，需要一个协作和集中的平台。 首先，敏捷营销通常被定义为“一种源自产品开发并已应用于营销的项目管理方法”，正如 Uptempo 的 Bruce Brien 在 与 NewsCred合作 举办并由 Demand Gen Report主持的网络研讨会上所...

开发 需求瀑布 对您的营销组织来说是一项重要的练习。您可能已经在使用这种方法来完善您的领导跟进方法，并确保所产生的兴趣不会漏掉。 通过查看这些高度定义的阶段之间的历史转化率，您可以 根据数据而不是直觉提供准确的预测。 反向瀑布 在这里你可能会遗漏一些东西。 为了获得真正的好处，你可能没有做的事情是扭转你的瀑布。营销人员还可以利用转化率来确定您的团队必须创造多少需求才能实现公司的收入目标。 一种熟悉的瀑布查询方法 虽然每个组织在需求瀑布的外观以及要使用的特定类别和语言方面各不相同，但您的组织可能至少包括以下类别。 查询 (INQ) 营销合格线索 (MQL) 销售接受线索 (SAL) 销售合格线索...

写下了句常被引用的名言两个脑袋总比个脑袋好。为什么？“[N] 不是因为任何一个都是绝对可靠的，”这位英国作家说，“而是因为他们不太可能在同一个方向上出错。” 当然，刘易斯指的不是营销策略，但引文证明了这个领域的一个恰当概念，尤其是在涉及有效预算时。 尽管您的营销和财务团队需要根据自己的观点自由创建和管理预算，但他们的最终目标是相同的：营销 ROI 的可视化。当你实现了这种自由，同时也支持两者之间的紧密结合——即，当他们能够集思广益——你就可以更轻松地实现最重要的最终目标。 营销与财务 营销不应受财务约束，反之亦然。 在营销方面您需要能够按照进入市场的方式“项目管理”您的预算：自上而下和自下而上...

在全球大流行期间找出最佳营销策略是前所未有的。那里有很多有用的建议，但因为我们在数字营销时代从未经历过这样的危机，所以可以肯定地说，没有人确切知道营销品牌、重新分配支出以及，最终，保持强劲的投资回报率。 在 福布斯的一篇文章中，Blurb 的首席营销官 Paramita Bhattacharya 为 2020 年的营销领导者解释了这一困境： “我们正处于商业动荡时期的开始。我们都不知道什么会奏效，或者消费者、客户、企业、社会和全球环境会如何发展。我们能做的是通过应急策略、计划和执行来发展力量。 事实上，即使没有人能够真正预测正确的前进道路，我们也不能袖手旁观，抱有最好的希望。 因此在 2020...

零售 研究发现由于数据管理实践不足，许多零售商难以实现其营销目标。尽管这些 martech 领导者将获得新客户和改善客户体验放在他们目标清单的首位，但他们实际上无法花费足够的时间直接接触这些客户。为了解决这个问题，首先，他们需要从他们的营销技术堆栈中获得更多。 Forrester Consulting 受 Bluecore 委托开展的一项研究“调整技术、数据和您的组织以提供客户价值”是基于对美国和欧洲零售商的 307 位营销技术决策者进行的调查结果。在列出 2020 年的三大营销重点时，45% 的决策者表示，赢得新客户是他们最重要的三大业务目标。 其次是客户体验 (39%)。然而，分别只有 2...

众所周知为了使营销人员取得成功，他们需要与整个组织的其他部门协作。制定最深入、最有效的营销计划绝对是一项涉及部门全面投入​​的团队运动。 具体而言， 正如 Forrester 所定义的那样，营销成功取决于“与许多内部和外部团队的联动”，但特别是四个团队（营销领导、需求创造、销售运营和财务）之间的协调“对计划和预算至关重要”营销运营中的责任。” 就营销和销售协调而言，这种团队合作比以往任何时候都更加普遍。根据 2019 年 SiriusDecisions 一项 关于计划成熟度的研究，销售人员在参与营销计划方面参与度最高（与领导、渠道、产品和财务部门的参与相比）。 因此正如 营销参与软件提供商En...