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[Mahfuz160]

更好的数据和分析 收集和学习数据是 B2B 电子商务的最大优势之一。它不仅可以改善客户体验，还可以帮助更好地管理公司的供应链，让您的营销团队创建更好的内容和活动。 此外，通过电子商务分析工具收集数据允许： 改善用户体验 优化供应链管理 创建个性化的内容和营销 识别客户在购买过程中遇到的常见问题 减少放弃购买的数量并增加销售额 了解哪些是最有价值的营销渠道 就在哪里最有效地花费预算做出关键决定 公司越来越多地出现在各种渠道中，事实上，他们拥有信息丰富的网站，开展各种营销活动，在实体店或仓库中占有一席之地，并且还投资于线下活动以吸引客户。

同步所有接触点是一项真正的挑战，因为它需要能够整合线下和线上渠道以获取相关信息以开展成功活动的技术。 Sana Commerce Insights等工具可让您全面了解所有业务数据。但 SCI 的独特之处在于它将电子商务、ERP 和网 美国电话号码 站分析中的数据整合到一份报告中。 客户数据平台 客户数据平台（称为 CDP）用于将所有客户数据组合和集成到单个报告中。这些提供了分析用户行为的关键数据。 CDP 从不同的工具收集数据，以创建客户的完整档案以及他们如何与您的内容互动。


如果您的企业想要更好地了解其客户，CDP 将从 Facebook、LinkedIn、他们的网站、电子邮件等接触点以及他们可能与您的企业互动的任何其他地方收集数据。CDP 将所有收集的数据整合到统一的客户档案中。这些信息可以帮助您优化营销工作，还可以帮助您了解需要做些什么来留住客户。客户支持团队甚至可以使用 CDP 为每个客户提供个性化支持。 37% 的 B2B 公司已经在使用先进的活动测量和分析工具，这是 2022 年 B2B 电子商务的趋势之一。